アフター工事管理

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• アフター工事管理

  

  竣工後におけるアフター工事情報管理とワークフローを提供します。標準プロセスでの業務遂行を支援し、属人化脱却を後押しします。
  
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• 定期点検管理

  

  無償保証期間中の定期点検業務を支援します。点検の期限管理や結果情報を一元化し、確実な遂行と登録作業工数を削減します。

• 取引先管理

  

  工事に関連する取引先をデータベースで管理します。取引先ごとの対応履歴を明確にするなど、トレーサビリティを向上させます。

• 建物カルテ

  

  竣工データと過去の対応履歴を紐づけて管理します。乱立しやすい情報の一元化で、関係者間の迅速な意思疎通が可能となり、円滑な業務遂行を支援します。
  
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• 顧客クレーム管理

  

  物件ごとに必要な情報を即座に検索し、過去の対応経緯を把握した上での対応が可能です。顧客対応の品質向上に役立てます。
  
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• 問題傾向分析

  

  対応履歴を発生原因、コスト別、支店別等で集計できます。現場への情報展開と再発防止の打ち手を考える基盤として活用し、品質コスト削減につなげます。