サブスクリプションの新しい購入プロセスでは、オートデスク認定パートナーのダイキンが見積もりの手続きを行い、これに基づきオートデスクが見積書を作成してお客様に送付します。

お客様からオートデスクに直接お支払いいただく点以外は従来と変わらず、ご購入前後を含むご利用期間全体にわたって、ダイキンがお客様をサポートします。

オートデスクはカスタマーエクスペリエンスの向上を目的として、取引プロセスを合理化し、個々のお客様に合わせたサービスを提供する取り組みを進めています。

2024年11月11日以降は、ほとんどのオートデスク製品の契約更新において新しい購入エクスペリエンスが適用されます。
更新の見積もりが必要な場合はダイキン担当までお問い合わせください。

Autodeskサブスクリプション見積依頼はこちら
Autodesk Flex見積依頼はこちら

注文・支払いはお客様とオートデスクの間で直接行われるようになります。

見積が必要な場合は、引き続きダイキンまでお問い合わせください。

Autodeskサブスクリプション見積依頼はこちら
Autodesk Flex見積依頼はこちら

オートデスクは顧客体験を向上させるための取り組みを進めています。

• オートデスクは顧客及び顧客のビジネスをより良くサポートするためにプロセス自体を刷新します。
• パーソナライズされた体験：お客様が直接オートデスクとやりとりすることで、より深い洞察と理解が得られ、お客様のニーズに合わせた体験を提供できるようになります。
• 予測可能な価格設定：調達方法に関係なく、一貫した価格での提供が可能になります。
• 合理化されたプロセス： 必要に応じて提供された機能を使用して、購入と更新を簡単、迅速に行うことができます。

オートデスクはこの新しい購買プロセスに3つの利点があると述べています。

• お客様のニーズに合わせたサポートとサービス
• 調達方法に関係なく一貫した価格設定
• 自社の取引を管理できるようになるセルフサービス機能

ダイキンは引き続きオートデスクのソリューションプロバイダーとして、お客様のニーズに最適なソリューションのご提案、導入支援などのサポートを行います。
また、お客様が「新しい購入エクスペリエンス」にスムーズに移行できるようフォローをいたします。

すべてのサブスクリプションはこれまでどおり引き続きご利用いただけます。
契約番号がなくなり、製品毎にSubscription IDが新たに付与されますが、これによるご利用状況に影響はございません。

お客様の管理画面（Autodesk Account）の表示や操作に大きな変更はありません。
「新しい購入エクスペリエンス」に関する機能が追加される予定です。

今まで通りダイキンまでお問い合わせください。
オートデスクからの見積は、オートデスク のシステムによって、直接お客様へ送られます。見積に記載されているURLよりシステムにアクセスし、購入のお手続きを進めてください。

Autodeskサブスクリプション見積依頼はこちら
Autodesk Flex見積依頼はこちら

見積の有効期限は、発行日から30日です。

Autodesk Account内のセルフサービス機能を使用して、次の変更を行うことができます。

• シートを追加
• シート数を減らす（次回更新時）
• 早期更新（満了日の90日前から更新が可能）
• 自動更新を「ON」または「OFF」にする（デフォルトでは「ON」になっています）

以下のお支払いが選択可能です。
請求書払い、クレジット、PayPal、コンビニ決済、ATM銀行振込（Pay-easy）

「月末締め翌月末日払い」のみとなります。