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社会やお客様の価値基準、競争バランスの大きな変化により、「品質」という言葉の認知が今まさに上位シフトしつつあります。すなわちコスト競争力、適合性偏重の「守りの品質」に加え「攻めの品質(魅力品質)」がものづくり企業の生命線になりつつあるということです。本資料では、その攻守兼ね備えた品質活動に深化するためのポイントを簡単にご紹介いたします。